Myślenie pokoleniowe w automatyzacji

Beumer Group jest znaną obecnością na LogiMAT. Menedżer ds. Komunikacji Korporacyjnej Jonas Jungmann rozmawiał z Redaktorem Naczelny Logistics Business Features, Paulem Hamblinem, o produktach firmy, planach i etosie.

Zacznijmy od nowych produktów – opowiedz nam o nowym Systemie BG Pouch z funkcją AutoDrop. Jak dokładnie poprawi to operacje dla klientów i jakie korzyści mogą oczekiwać?

System BG Pouch z AutoDrop umożliwia całkowicie automatyczne i bezkontaktowe rozładunek saszetek. Jest idealny do obsługi pojedynczych jednostek, ale potrafi także łączyć elementy w dowolnej kolejności. Usprawnia to dystrybucję i logistykę zwrotną w wielu operacjach realizacji i zwrotów.

Na przykład, system może realizować zamówienia uzupełniające do sklepów, dopasowane do ich konkretnego układu, zwiększając wydajność i odciążając personel w obsłudze klienta. Łatwo obsługuje usługi dodatkowe, takie jak umieszczanie kart podarunkowych lub kart z życzeniami w zamówieniu. Osiąga także szybkie, zautomatyzowane przetwarzanie zwrotów, czyniąc towary natychmiast dostępnymi do odsprzedaży i znacznie skracając czas i koszty obsługi.

System BG Pouch z AutoDrop wymaga około 30% mniej miejsca niż konwencjonalne systemy kompletacji i może być montowany w suficie, oszczędzając cenną przestrzeń na podłodze. Modularna konstrukcja pozwala także na szybkie i łatwe skalowanie systemu w razie potrzeby.

Jesteś znany z technologii pakowania palet. Jakie są korzyści z technologii Stretch Hood firmy Beumer?

Nasza opatentowana technologia Stretch Hood to niestandardowe, zautomatyzowane rozwiązanie końcowe do pakowania palet w sposób ekonomiczny, bezpieczny i automatyczny. Technologia wykorzystuje zimno-naciągane folie, co eliminuje konieczność ekspozycji na ciepło i chłodzenie powietrzem, osiągając bardzo niskie koszty operacyjne. Może być wdrażana jako system zintegrowany lub samodzielny i jest odpowiednia dla różnych zastosowań, od elektroniki wysokiej wartości po materiały budowlane.

Oferuje bezpieczeństwo, ochronę, wydajność i wszechstronność. Uszczelka zapobiega manipulacji i kradzieży, a każda próba jej zerwania jest natychmiast widoczna. Technologia chroni przed wilgocią, brudem, zepsuciem i uszkodzeniami podczas przechowywania i transportu. Wydajność wynika z powtarzalnej precyzji i spójności, które zapewnia automatyzacja, minimalizując także ryzyko błędów ludzkich w kluczowej fazie końcowego pakowania.

Posiada także wszechstronność w zastosowaniu przezroczystej folii dla widoczności lub matowej folii dla wysokiej wartości towarów, gdzie bezpieczeństwo jest najważniejsze.

Przygotowujesz Innovation Corner na LogiMAT w marcu. Czego mogą się spodziewać odwiedzający?

Nasza przestrzeń Innovation Corner na LogiMAT pokaże najnowsze osiągnięcia w robotyce, oprogramowaniu i analizie danych. To miejsce podkreśla, jak najnowocześniejsza technologia i sprawdzone produkty łączą się, aby dostarczyć realną wartość dla intralogistyki.

Odwiedzający będą mogli poznać skalowalne rozwiązania dla magazynów i operacji dystrybucyjnych, zdobyć wgląd w strategie transformacji cyfrowej i bezpośrednio rozmawiać z ekspertami Beumer na temat przyszłych trendów. Innovation Corner odzwierciedla naszą szerszą koncepcję Centrum Innowacji, które napędza R&D i ciągły rozwój portfela, aby sprostać zmieniającym się potrzebom branży.

Przejdźmy do Centrum Diagnostyki Klienta i jego roli w optymalizacji i predykcyjnym utrzymaniu ruchu. Co to oznacza w praktyce? Czy możesz podać konkretne przykłady tego, co robi i jak operatorzy mogą je wdrażać?

Analiza i interpretacja danych operacyjnych to skomplikowane i zasobożerne zadanie, które wymaga poważnych inwestycji, mogących odciągać od głównej działalności. Centrum Diagnostyki Klienta Beumer Group oferuje firmom logistycznym dostęp do usług opartych na danych i wiedzy ekspertów, kiedy tylko tego potrzebują.

Nasi eksperci ds. diagnostyki monitorują i analizują dane operacyjne, przewidują problemy i działają proaktywnie, zdalnie lub na miejscu, wspierając predykcyjne utrzymanie ruchu, optymalizację procesów i diagnostykę systemów. Poszczególne usługi obejmują od linii alarmowej po wsparcie cyberbezpieczeństwa i mogą być łączone w dowolny sposób, aby sprostać potrzebom klienta.

Przykładowo, analiza danych wykazała, że klient ma niewykorzystaną pojemność na poziomie 40%, mimo że uważał, iż działa na granicach możliwości. Na podstawie wyników klient mógł wprowadzić usprawnienia i sprostać rosnącemu zapotrzebowaniu bez konieczności dużej rozbudowy.

Ostatnio ogłosiliście nowe zakłady produkcyjne w Chinach i Indiach. Czy to może negatywnie wpłynąć na postrzeganie Beumer jako producenta premium z Europy?

Nasze zakłady w Chinach i Indiach zostały rozwinięte tak, aby produkować zgodnie z globalnymi standardami Beumer, zapewniając równie wysoką jakość i doskonałość inżynieryjną. Zaawansowane technologicznie zakłady są zintegrowane z naszą światową siecią produkcyjną i obsługiwane przez wykwalifikowane zespoły, dostarczając rzemiosło i niezawodność, na które nasi klienci liczą. Te lokalizacje zbliżają nas do regionalnych klientów, umożliwiając szybszą dostawę i wsparcie.

Opisujesz swoją strategię jako „opartą na wartościach”. Co to oznacza w praktyce dla klientów?

Nasze cztery wartości – niezawodność, pragmatyzm, ambicja, współpraca – kierują decyzjami i budują relacje oparte na zaufaniu i długoterminowe. Nigdy nie idziemy na skróty: obiecujemy tylko to, co możemy dostarczyć, aby systemy działały niezawodnie przez lata. Priorytetem są dla nas długoterminowe partnerstwa, a nie jednorazowe transakcje; wsparcie klienta towarzyszy mu przez cały cykl życia urządzenia. Krótko mówiąc, bycie opartym na wartościach oznacza, że każda decyzja i działanie są ukierunkowane na zrównoważony sukces, z naciskiem na zaufanie, wysoką jakość i długoterminowe efekty, a nie szybkie zyski.

Czym jest BEAM i do czego służy? Czy możesz opowiedzieć o ostatnich sukcesach i co one wnoszą do Grupy?

BEAM, uruchomiony w 2018 roku, to inkubator startupów i silnik innowacji firmy Beumer. Systematycznie rozwija nowe, cyfrowe pomysły biznesowe, które uzupełniają nasz portfel intralogistyki. Współpracujemy z przedsiębiorcami i wewnętrznymi ekspertami, zapewniając know-how branżowe, finansowanie i bezpieczną przestrzeń do rozwoju.

Dwie startupy już zintegrowane z Beumer to Codept i Elara. Codept (założony w 2019) oferuje chmurową platformę integracyjną logistyki łączącą sprzedawców internetowych z 3PL, usprawniającą wymianę danych między sklepami a systemami magazynowymi i znacznie skracającą czas wdrożenia i wysiłek IT. Elara (założona w 2020) to chmurowe oprogramowanie do zarządzania utrzymaniem ruchu, służące do centralizacji zasobów i działań serwisowych, umożliwiające predykcyjne utrzymanie ruchu, zapobieganie przestojom, optymalizację części zamiennych i obniżanie kosztów operacyjnych dzięki przejrzystości i analizie danych. Obie rozszerzają nasz cyfrowy portfel usług.

Słyszałem ciekawy cytat od Dr. Christopha Beumera, byłego CEO, a obecnie przewodniczącego Rady Doradczej: „Jako firma rodzinna myślimy w pokoleniach, nie kwartałach”. Co to oznacza? Jakie decyzje można wskazać, które potwierdzają tę filozofię dla klientów i potencjalnych partnerów?

Oceniamy główne decyzje pod kątem ich dziesięcioletniego wpływu na naszych klientów i firmę. Jako firma rodzinna reinwestujemy zyski dla zrównoważonego rozwoju i innowacji, a nie maksymalizacji krótkoterminowego zysku. Ta finansowa ostrożność daje nam niezależność do podejmowania odważnych, przyszłościowych inwestycji, takich jak nowe fabryki w Chinach i Indiach.

„Myślenie w pokoleniach” kształtuje także relacje: dążymy do partnerstw na całe życie, a nie szybkich sprzedaży. Nasz zespół wsparcia klienta obsługuje każdą instalację przez cały jej cykl życia (i dłużej), a relacje z klientami i rozwój pracowników opierają się na zaufaniu i długowieczności. To podejście – sprawdzone na przestrzeni ponad 90 lat – czyni Beumer niezawodnym, przyszłościowym partnerem w (czasami) niepewnym świecie, rok po roku i pokolenie po pokoleniu.