Platformy TMS rozwiązują wyzwania związane z dostawą na ostatnią milę

Branża logistyczna nadal stoi przed znacznymi wyzwaniami w dostawach na ostatnią milę, gdzie tradycyjne narzędzia planowania tras często tracą widoczność po opuszczeniu magazynu. Ta „czarna skrzynka realizacji” może prowadzić do kosztownych błędów, pominięcia wymagań serwisowych i zakłóceń w czasie rzeczywistym. Analitycy szacują, że te nieefektywności kosztują operatorów od 7 do 11 funtów (£) (od 10 do 15 dolarów $) za każdą nieudaną dostawę, powodują większość połączeń z obsługą klienta i narażają firmy na potencjalne kary regulacyjne. Tylko w Stanach Zjednoczonych McKinsey & Company informuje, że złe przekazy logistyczne stanowią do 95 miliardów dolarów rocznie, czyli od 13% do 19% całkowitych kosztów logistyki.

W odpowiedzi na te wyzwania pojawia się nowa generacja platform chmurowych, które monitorują i zarządzają pełnym cyklem dostawy, od przyjęcia zamówienia po potwierdzenie dostarczenia, w jednym środowisku. Jedną z takich platform, wprowadzoną niedawno przez Bluerock TMS, jest rozwiązanie Last Mile Distribution, chmurowa platforma zarządzająca pełnym cyklem dostawy od przyjęcia zamówienia do potwierdzenia dostarczenia w tym jednym środowisku.

Produkt jest pierwszą publicznie dostępną ofertą firmy w zakresie dystrybucji na ostatnią milę. Wcześniej współpracując z ograniczoną grupą klientów pilotażowych, Bluerock teraz wprowadza rozwiązanie na szerszy rynek. Platforma ma na celu wypełnienie luki, która od dawna dręczy branżę logistyczną: większość narzędzi planowania tras kończy się na etapie wysyłki, pozostawiając realizację niezarządzaną i tworząc to, co Bluerock nazywa „czarną skrzynką realizacji”.

Błędy ładowania, brak ograniczeń serwisowych i zakłócenia w czasie rzeczywistym zamieniają realizację w czarną skrzynkę, powodując od 60% do 70% połączeń z obsługą klienta i narażając firmy na kary regulacyjne do 50 000 dolarów.

Większość platform kończy się na generowaniu tras. Gdy towar się porusza, widoczność znika… Nasza platforma monitoruje i dostosowuje operacje na wszystkich etapach: planowania, magazynu, realizacji w terenie i widoczności dla klienta, gdy warunki się zmieniają.

powiedział Rico van Leuken, CEO Bluerock TMS.

Rozwiązanie łączy wyjaśnialny agent planowania AI, najlepszy w swojej klasie algorytm trasowania oraz pełne wsparcie dla planowania niezależnego od silnika. Funkcje operacyjne obejmują w pełni zintegrowaną Mobilną Aplikację Dyspozytorską do zgodności z załadunkiem przed wysyłką, Aplikację Kierowcy z konfigurowalnymi sekwencjami zadań, monitorowanie podróży na żywo, IoT-owe monitorowanie temperatury oraz portal widoczności dla klienta z własnym brandingiem. Platforma działa na Amazon Web Services i łączy się z istniejącymi systemami ERP i zarządzania magazynem za pomocą standaryzowanych REST API (Interfejs Programowania Aplikacji).

Na podstawie danych klientów i badań branżowych, wczesni użytkownicy osiągnęli wskaźnik sukcesu pierwszej dostawy na poziomie 96% do 98%, w porównaniu do średniej branżowej 88% do 92% cytowanej przez liczne badania benchmarkingowe logistyki, wraz z 18% redukcją całkowitych kosztów transportu,

powiedział Wim Mues, VP Sprzedaży i Marketingu w Bluerock TMS.

BlueRock kieruje tę platformę do trzech głównych segmentów dystrybucji:

• Sprzedaż detaliczna o wysokiej wartości, gdzie skomplikowane dostawy dwuosobowe wymagają wykwalifikowanej instalacji, precyzyjnego harmonogramu i gdzie każda dostawa jest bezpośrednim przedłużeniem doświadczenia marki
• Dystrybucja magazynowa B2B, gdzie operatorzy zarządzają dużą liczbą przystanków, mieszanymi ładunkami i ścisłymi umowami serwisowymi przy cienkich marżach.
• Opieka zdrowotna i farmacja, gdzie wymagana jest zgodność z Dobrymi Praktykami Dystrybucji i śledzenie na poziomie pojedynczych artykułów.

Wraz z rosnącymi oczekiwaniami klientów i presją regulacyjną, rozwiązania zapewniające pełną widoczność w logistyce ostatniej mili stają się niezbędne dla operatorów dążących zarówno do efektywności operacyjnej, jak i niezawodności usług. Platformy takie jak Bluerock są częścią rosnącego trendu w kierunku inteligentnych, w pełni zintegrowanych systemów zarządzania dostawami, które mają na celu przemianę ostatniej mili z centrum kosztów w kontrolowany, oparty na danych proces.