Przewoźnicy szybciej znajdują ładunki dzięki językowi naturalnemu

Transporeon, firma należąca do Trimble, ogłosiła uruchomienie Natural Language Search, funkcji generatywnej sztucznej inteligencji zaprojektowanej, aby uprościć sposób, w jaki przewoźnicy znajdują ładunki w Transporeon Autonomous Procurement. Funkcja jest teraz dostępna dla wszystkich użytkowników przewoźników w ramach Autonomous Procurement w Europie i Ameryce Północnej.

Nowa funkcja pozwala użytkownikom wpisywać konwersacyjne zapytania, takie jak „ładunki chłodnicze z Houston do Atlanty odbierane w ciągu najbliższych 48 godzin” i natychmiast otrzymywać pasujące wyniki z ofertami AI-powered Buy-It-Now, zamieniając wieloetapowy proces filtrowania na natychmiastową rezerwację.

Dla przewoźników i dyspozytorów przeszukujących setki dostosowanych ofert AI w Autonomous Procurement, każda minuta spędzona na nawigacji po listach i przełączaniu filtrów to czas, który nie jest poświęcony na rezerwację opłacalnych ładunków. Przewoźnicy zazwyczaj wiedzą, czego szukają: konkretnej trasy, rodzaju sprzętu lub okna załadunku. Do tej pory musieli to tłumaczyć na wiele kliknięć. Natural Language Search całkowicie eliminuje ten problem.

Na podstawie danych pilotażowych narzędzie interpretuje intencje użytkownika z dokładnością ponad 90% i szybko zwraca wyniki, umożliwiając przewoźnikom wyświetlenie najbardziej odpowiednich ładunków.

„Rozpoczęliśmy ten projekt, ponieważ ciągle słyszeliśmy od przewoźników to samo: myślą o ładunkach naturalnie, ale tradycyjne narzędzia wyszukiwania wymagały od nich tłumaczenia tego na filtry i wybory z menu,” powiedział Jonah McIntire, dyrektor ds. platformy transportu i logistyki w Trimble.

Ta luka w tłumaczeniu spowalniała ludzi, a Natural Language Search ją eliminuje. Wystarczy wpisać, czego potrzebujesz, a AI zrobi resztę, zapewniając szybsze, bardziej intuicyjne doświadczenie, które pomaga przewoźnikom działać na właściwych okazjach szybciej.

Funkcja została przetestowana na dużym amerykańskim brokerze obsługującym 790 aktywnych przewoźników i jest teraz dostępna dla wszystkich użytkowników Autonomous Procurement w Europie i Ameryce Północnej. 79% przewoźników w pilotażu korzystało z narzędzia AI, aby pomyślnie zakończyć co najmniej jedno wyszukiwanie. Użycie było głównie na komputerach stacjonarnych (72%), a 28% wyszukiwań pochodziło z urządzeń mobilnych, co odzwierciedla rosnący dostęp przewoźników do rynków ładunków w podróży. Wstępne dane wskazują również, że funkcja może zwiększyć konwersję zapytań na rezerwacje nawet o 25%.

„Nowe wyszukiwanie AI jest bardzo szybkie i wygodne w użyciu,” powiedziała Alice Kostandova, starszy koordynator logistyki w West Motor Freight. „Oszczędza mi dużo czasu i jest znacznie szybsze niż ustawianie zwykłych filtrów.”