Budowanie odporności łańcucha dostaw

Pro-ryzyko; szybko zawieść; robić więcej za mniej – to wszystkie hasła potężnego Amazon. Ale co to oznacza dla jednej z największych organizacji łańcucha dostaw na świecie? David Priestman uczestniczył w konferencji Amazon Business Reshape w Seattle.

Globalne wstrząsy ostatnich czasów, które są zbyt liczne i oczywiste, by nie przypominać o nich, spowodowały, że logistycy muszą pilnie przeprogramować i przemyśleć strategie. Indeks niepewności światowej Międzynarodowego Funduszu Walutowego osiągnął szczyt. Jak łańcuchy dostaw mogą zyskać większą odporność i tym samym zmniejszyć wrodzone ryzyko? Odpowiedzi obejmowały nearshoring, zwiększanie poziomu zapasów i wykorzystywanie platform technologicznych do zwiększenia elastyczności.

To są cztery priorytety łańcucha dostaw:

• Wzmacnianie odporności – wymaga korzystania z analityki w czasie rzeczywistym, aby mieć pełną widoczność
• Transformacja technologiczna – wprowadzana przez automatyzację i większą integrację
• Zatrzymanie talentów – poprawa doświadczenia pracowników i zwiększanie ich produktywności
• Net Zero – cele są kluczowe zarówno dla zrównoważonego rozwoju, jak i przystępności cenowej. Lokalny i różnorodny sourcing dostawców jest więc ekologiczny i odpowiedzialny

Wiemy, czym jest IQ i EQ. Shelley Salomon, wiceprezes Amazon Business, mówi o „Współczynniku adaptacji” – AQ. „Jesteśmy w epoce adaptacji,” powiedziała mi. „Generatywna sztuczna inteligencja automatyzuje procesy, w tym prowadzone zakupy.” Amazon Business oferuje konta korporacyjne do zaopatrzenia we wszystko, co potrzebne.

Amazon ma dostęp do milionów sprzedawców, z wieloma opcjami dostawców i celami dostaw JIT. Organizacja dąży do wprowadzenia „redundancji dostawców”, aby zmniejszyć ryzyko związane z posiadaniem jednego źródła dla produktów. Linia produktów dostępnych na jej platformach sięga setek milionów. Amazon jest w stanie skonsolidować zakupy osobiste i biznesowe na potrzeby dostaw do głównych klientów, takich jak uniwersytet.

Klienci są pięknie, cudownie niezadowoleni… chcą czegoś lepszego… wynajdujemy na ich rzecz.

Jeff Bezos, założyciel i przewodniczący Amazon.

Biznes Amazon rozciąga się od platformy B2C, Amazon Business (B2B), MGM i Prime (rozrywka), Twitch, AWS (usługi internetowe), Alexa, Ring (domofony), Audible, Amazon Fresh, Whole Foods i Zappos. Dział robotyki utrzymuje firmę na czele technologii automatyzacji magazynów.

Zwinny, szybki, zautomatyzowany

Ale jak ogromne łańcuchy dostaw, takie jak Amazon, mają sprostać swoim wyznaczonym priorytetom? Cztery cele zostały przedstawione na Reshape:

• Przewidywać wyzwania łańcucha dostaw przed rozpoczęciem produkcji, korzystając z analityki AI
• Wdrożyć możliwość dostawy tego samego dnia
• Dedykowana flota ciężarówek Amazon Business
• Dostawa palet wieloproduktowych do klientów

Bądź zwinny. Jaka jest szybkość reakcji Twojego łańcucha dostaw na utrzymanie poziomu zapasów? Zacznij od zrozumienia obecnych warunków. Jak trwałe są? Jak konkurencyjni są Twoi dostawcy pod względem jakości i ilości?

Bądź szybki. AI może pomóc szybciej przesiać dane i zagłębić się w szczegóły. Może też zakończyć nudne zadania administracyjne.

Zautomatyzuj się, efektywność jest kluczowa. AI to narzędzie w czasie rzeczywistym w zarządzaniu ryzykiem, wykrywaniu oszustw i identyfikacji anomalii. Przenieś dane papierowe i użyj AI do analizy. Weryfikacja dostawców może być wykonana przez AI.

Formułuj wyzwania

Luddyci odwracają wzrok, bo przesłanie jest takie, by przyjąć nową technologię. Przesłuchaj agenta AI i użyj swojej ciekawości. Znajdź prawdę, a potem zrób coś z tym, gdy napotkasz wyzwania łańcucha dostaw.
Łańcuch dostaw może być strategiczną przewagą dla firmy, jeśli masz silny zespół logistyków, dobrze negocjujesz i budujesz sojusze oraz partnerstwa. Zwinne zaopatrzenie zapewnia bezpieczeństwo łańcucha dostaw. Amen.