Doskonałe doświadczenie zakupowe dzięki optymalizacji łańcucha dostaw

Asos, światowe miejsce na modę, ogłosiło współpracę z Celonis w celu optymalizacji Operacje łańcucha dostaw. Przez Platforma Intelligence Process, ASOS łączy swój end-to-end łańcuch dostaw Zapewnienie pełnej widoczności, przejrzystości i odpowiedzialności, umożliwiające zmniejszenie zmienności procesu, zwiększenie szybkości wprowadzania na rynek i poprawę obsługi klienta.

„ASOS jest doskonałym przykładem tego, jak wiodący sprzedawcy detaliczni mogą wykorzystywać inteligencję procesową do przekształcania swoich operacji” – powiedział Rupal Karia, dyrektor generalny UKI i MEA w Celonis. „Dzięki Celonis ASOS zyskuje bezprecedensowy wgląd w swój kompleksowy łańcuch dostaw i może identyfikować i działać na podstawie możliwości poprawy w czasie rzeczywistym. Razem odblokowujemy pełny potencjał łańcucha dostaw ASOS, aby dostarczać szybsze, inteligentniejsze i bardziej wydajne operacje na dużą skalę”.

przekształcanie łańcucha dostaw ASOS i zwiększanie prędkości do klienta za pomocą procesu-first  Zbliżać się

Jako wiodący internetowy sprzedawca mody, ASOS działa na bardzo dynamicznym i konkurencyjnym rynku, na którym szybkość do klienta jest kluczowym wyróżnikiem. Wykorzystanie platformy Celonis Process Intelligence i jej przełomowe zmiany w grze Wydobywanie procesów zorientowane na obiekty (OCPM) Technologia ASOS może łączyć swoje produkty, łańcuch dostaw przychodzących, logistykę oraz zespoły ds. dostaw i zwrotów wychodzących, zapewniając holistyczny obraz procesu pełnego łańcucha dostaw w czasie rzeczywistym — od zamówienia zakupu, przez odłożenie, po produkty na wyciągnięcie ręki. Umożliwia to ASOS uzyskanie praktycznego wglądu w kluczowe wskaźniki wydajności łańcucha dostaw, które pomogą szybciej i bardziej niezawodnie realizować zamówienia.

„Dzięki Celonis połączyliśmy cały nasz łańcuch dostaw — od przyjmowania i przychodzącego do wychodzących i zwrotów — umożliwiając zespołom rozbijanie silosów, usprawnianie procesów, cięcie kosztów i szybsze dostarczanie klientom najnowszych trendów” – powiedział Laurence Moore, szef działu projektów strategicznych w ASOS.

Wizja przyszłości: skalowanie inteligencji procesów w ASOS

W ramach swojej długoterminowej strategii transformacji cyfrowej ASOS bada sposoby rozszerzenia CELONIS na wiele funkcji biznesowych, w tym zakup do płatności, zarządzanie zamówieniami, zarządzanie usługami IT i zarządzanie magazynem. Dzięki monitorowaniu procesów w czasie rzeczywistym ASOS może jeszcze bardziej zwiększyć wydajność, obniżyć koszty i nadal zapewniać wyjątkową obsługę klienta.