Gotowe do realizacji

Automatyzacja AutoStore umożliwiła większą elastyczność i szybsze możliwości skalowania dla klientów Arvato w Wielkiej Brytanii. Business Logistics odwiedził zakład 3PL w Hams Hall, gdzie nowe rozszerzenie istniejącego systemu AutoStore znacznie zwiększyło wskaźniki realizacji dla wielu klientów.

Jeśli możemy się zgodzić, że argument za automatyzacją w logistyce jest udowodniony – szybsza realizacja, lepsza niezawodność, optymalizacja alokacji zasobów ludzkich, poprawa efektywności kosztowej i czasowej – to dyskusja przechodzi do dostępnych opcji automatyzacji. Jaki rodzaj automatyzacji jest najbardziej odpowiedni dla przyszłych wymagań Twojej firmy?

Konkretne, jakie czynniki zamieniają dobrą automatyzację w wybitną automatyzację? Dla Davida Bailey, Dyrektora ds. Produktów Konsumenckich Arvato w Wielkiej Brytanii, najlepsza automatyzacja zapewnia komfortowo elastyczność, skalowalność i łatwość obsługi.

„Chodzi o wybór odpowiedniego narzędzia do odpowiedniej pracy i skalowanie w najlepszy sposób, aby sprostać potrzebom i życzeniom klienta,” mówi. „Dla nas AutoStore spełnia te potrzeby niezwykle skutecznie.”

Zaufanie i zaangażowanie w partnerstwo

Arvato to ambitny niemiecki dostawca logistyki omnichannel, z szybko rosnącą globalną działalnością i szczególnie wysokim tempem rozwoju w Wielkiej Brytanii, gdzie obecnie koncentruje się na klientach z branży mody, technologii i opieki zdrowotnej. David Bailey przemawia na imponującym – i nieskazitelnym – nowoczesnym zakładzie firmy w Ham Halls w Birmingham, gdzie właśnie otwarto rozszerzenie istniejącego systemu AutoStore, wdrożonego w 2023 roku. To dodaje do 15 systemów AutoStore już zainstalowanych w lokalizacjach Arvato w Niemczech, Holandii, Austrii i USA.

Jako firma logistyczna skoncentrowana na technologiach, zaufanie i zaangażowanie Arvato w AutoStore stanowi godne pochwały potwierdzenie dla norweskiego lidera na rynku inteligentnych rozwiązań realizacji zamówień. Wyrażona wizja tej firmy jest prosta do deklaracji, ale trudniejsza do osiągnięcia: „Przechowywać i przenosić rzeczy dla każdego, wszędzie.” Wydają się odnosić sukcesy: systemy zarządzania zamówieniami i realizacji AutoStore są obecnie obecne na ponad 1850 lokalizacjach w ponad 60 krajach.

Jaki jest sekret?

„Rynek produktów konsumenckich w logistyce polega na szybkim reagowaniu na szybko zmieniające się potrzeby,” wyjaśnia Bailey. „Jeśli na przykład klient chce zmienić rozmiar, AutoStore daje nam bogactwo opcji, które pozwalają sprostać tym potrzebom – rozmiar pojemnika, liczba robotów, optymalizacja siatki. Logistyka konsumencka polega na znalezieniu odpowiedniego narzędzia i odpowiedniego projektu do zadania, które chcesz wykonać. A jeśli dobrze to zaplanujesz, proces jest niezwykle płynny. Nasza silna i długoletnia współpraca z AutoStore i ich partnerami integracyjnymi, takimi jak Kardex, którzy zbudowali i rozbudowali system w Hams Hall, zapewnia tę płynność dla nas.”

Jakby na dowód jego słów, Hams Hall – które jest miejscem obsługi wielu klientów – niedawno przyjęło nowego międzynarodowego detalistę, wiodącą markę w technicznej odzieży sportowej, wymagającą dokładnie tych elastycznych, szybkich operacji. „Opcje skalowania z AutoStore znacznie ułatwiają nam pracę,” zgadza się Steven Pitt, kierownik operacji. „Gdy infrastruktura jest gotowa, możliwości dla klientów z agresywnym cyklem wzrostu są bardzo duże.”

Błyskawiczna realizacja

Stąd rozszerzenie AutoStore, zakończone w nieco ponad trzy miesiące, najszybsza realizacja w historii Arvato i świadectwo relacji między klientem, producentem oryginalnym a partnerem integracyjnym. Zmodernizowany system obsługuje teraz 87 600 pojemników (z 65 000) i obsługuje prawie 1,2 miliona przechowywanych jednostek w siatce o głębokości 16 rzędów. Szczytowe tempo kompletacji sezonowej przekracza 26 000 dziennie, co stanowi wzrost o 53% w porównaniu do ręcznych rozwiązań. Losowe dane o kompletacji z laptopa Matta Harlinga, menedżera sprzedaży Kardex w Wielkiej Brytanii i Irlandii, ujawniają, że 9 grudnia 2025 roku wykonano 54 000 prezentacji pojemników, a w ciągu ostatnich 90 dni odnotowano ponad trzy miliony prezentacji pojemników. „Pamiętaj, że każdy tote zawiera więcej niż jeden przedmiot,” podkreśla.

Warto na chwilę wyobrazić sobie zasoby ludzkie i powierzchnię magazynową, które byłyby potrzebne do próby odtworzenia tych liczb w pełni ręcznej operacji, i zastanowić się, jak daleko zaszła automatyzacja w dostarczaniu błyskawicznej obsługi dla klientów i konsumentów.

Czy powinniśmy zakładać, że AutoStore jest zawsze prezentowane klientom jako system automatyzacji Arvato? „Absolutnie nie,” mówi Bailey. „Niekoniecznie omawiamy konkretne systemy z klientami, chodzi o to, jakie są ich potrzeby i jak będziemy razem pracować, aby je zrealizować, co jest odpowiednie dla ich wymagań, a następnie jaka jest najlepsza metoda realizacji – na pewno nie narzucimy tego od nas. Mamy doskonały proces projektowania rozwiązań. Badamy, co mówi nam dane i dokąd nas prowadzą. Powiedzmy, że rozważamy AutoStore; równie prawdopodobne jest, że rozważymy system szufladowy z otwartym regałem, AMR, system półek, może. Ale AutoStore jest bardzo skuteczne pod względem kosztów, elastyczności i szybkości.”

Projekt Arvato współpracuje zarówno z AutoStore, jak i jego partnerem integracyjnym, w tym przypadku Kardex (inni partnerzy AutoStore w Wielkiej Brytanii to Swisslog, Element Logic i StrongPoint). Partner integracyjny jest najlepiej przygotowany do pozyskiwania i dostarczania tych elementów pakietu automatyzacji, które są potrzebne klientowi oprócz przechowywania i przemieszczania, takich jak systemy automatycznego pakowania i RFID.

Proces jest szybki, częściowo dlatego, że partnerzy znają się tak dobrze. „Dni ciężkiej automatyzacji i długich wdrożeń, z wydłużonym czasem realizacji, zanim jeszcze dotrzesz na miejsce, minęły z AutoStore,” mówi Morgan McNee, kierownik projektu Kardex. „Przeszliśmy od złożenia zamówienia do uruchomienia w miesiącach.”

Operacja w Hams Hall korzysta z RFID na kilku etapach procesu, w tym przy przyjęciu i pakowaniu. Jako magazyn objęty nadzorem celnym, musi spełniać regulacje rządu UK i przepisy celne, a także potrzeby klienta. Dodatkowo zapewnia szybsze usługi dla klientów oraz dodatkowe warstwy potwierdzania integralności zapasów – Steven Pitt opisuje, jak niedawne liczenie zapasów przeprowadzone za pomocą tunelu RFID obsłużyło 500 000 jednostek w ciągu 48 godzin.

Dodatki w Hams Hall dodają efekt wow. „Logistyka polega na dodawaniu wartości – każdy może wybrać i spakować,” mówi Bailey. Usługi dodanej wartości oferowane w ramach obsługi wielu klientów obejmują ręczny wybór dla mniejszych klientów, kompleksową obsługę zwrotów obejmującą pełną kontrolę zwracanych towarów oraz sekcję modyfikacji, gdzie pojedyncze jednostki odzieży zamówione online mogą być modyfikowane przez profesjonalistów zgodnie z indywidualnymi wymaganiami klienta.

W kraju takim jak Wielka Brytania, gdzie zwinny i elastyczny handel detaliczny jest hasłem, a oczekiwania konsumentów wobec czasu dostaw e-commerce są bardziej wymagające niż gdzie indziej w Europie, wybór odpowiedniej automatyzacji jest kluczowy dla skutecznej przewagi konkurencyjnej.

Wzorce pogodowe, nawyki zakupowe, zachowania klientów – inteligencja systemów umożliwia pewne planowanie i podejmowanie decyzji dla 3PL-ów, wszystko w ścisłej współpracy z klientem. Bailey podsumowuje: „Firmy, które się rozwijają, to te, które potrafią się dostosować i działać zgodnie z rynkiem – a nawet wyprzedzać go.”