Ładunek z przekonaniem

Etihad Cargo przedstawia strategię opartą na zdyscyplinowanym wzroście, inteligentnych partnerstwach i cyfrowej kontroli, donosi Peter MacLeod.

Po kilku latach zakłóceń, branża przewozów lotniczych towarów wydaje się wchodzić w okres ostrożnej rekalkulacji. Pojemność powróciła, choć nierównomiernie, zyski osłabły na niektórych trasach, a niepewności geopolityczne nadal komplikują planowanie sieci. W tym kontekście, Etihad Cargo odnotowało silne wyniki w 2025 roku, łącząc wzrost przychodów z umiarkowanym rozszerzeniem zdolności operacyjnych. W rozmowie wyłącznie z magazynem Logistics Business Magazine, Stanislas Brun, Dyrektor ds. Przewozów Cargo w Etihad Airways, mówi, że historia jest mniej o dążeniu do wolumenu, a bardziej o zdyscyplinowanym wzroście osadzonym w rosnącej roli Abu Zabi jako globalnego centrum logistycznego.

„2025 był rokiem zdyscyplinowanego i celowego wzrostu dla Etihad Cargo, napędzanego wyraźnym skupieniem na sektorach wysokiej wartości i strategii sieciowej osadzonej wokół Abu Zabi jako globalnego centrum logistycznego,” wyjaśnia Brun. Farmaceutyki, handel elektroniczny i produkty łatwo psujące się były kluczowe dla tego podejścia, wspierane przez ukierunkowaną rozbudowę zdolności i dodatkowe operacje Boeing 777 cargo. W czasie, gdy wiele linii lotniczych nadal ocenia swoje strategie przewozów towarów, nacisk Etihad na sektory ceniące niezawodność i kontrolę odzwierciedla szerszą zmianę w branży, odchodzącą od czystego przewozu towarów na zasadzie towarów masowych.

Wydajność operacyjna była równie kluczowa. W miarę jak pojemność kabin pasażerskich nadal się waha na globalnych rynkach, operatorzy cargo musieli ponownie przeanalizować efektywność hubów i czasy transferu. Brun podkreśla infrastrukturę i ekosystem Abu Zabi jako kluczowe czynniki umożliwiające. „Wykorzystując zaawansowaną infrastrukturę Abu Zabi, krótkie czasy transferu i silne partnerstwa ekosystemowe, udało nam się skalować efektywnie, jednocześnie poprawiając niezawodność, wzmacniając zaufanie klientów na naszych głównych trasach handlowych.”

Ograniczenia wzrostu

Równoważenie wzrostu z jakością usług pozostaje jednym z najbardziej wytrwałych wyzwań sektora. Zmienność popytu, ograniczenia kadrowe i presje kosztowe oznaczają, że szybka ekspansja może łatwo osłabić wyniki, jeśli nie będzie starannie zarządzana. Dla Etihad Cargo, Brun mówi, że odpowiedź leży w selektywności i kontroli. „W Etihad Cargo, wzrost jest zawsze oceniany na podstawie naszej zdolności do dostarczania spójnej jakości obsługi klienta.” Zintegrowany model hubu linii lotniczych pozwala na rozwój tylko wtedy, gdy infrastruktura, partnerzy i gotowość operacyjna są zgodne, a nie na podstawie krótkoterminowych sygnałów rynkowych.

Kluczowe w tym podejściu jest silne nacisk na widoczność i nadzór nad siecią. „Nasz 24/7 Centrum Kontroli Operacji zapewnia nadzór nad siecią w czasie rzeczywistym i pozwala nam szybko reagować na zmienność,” zauważa Brun. W branży, gdzie zakłócenia mogą szybko się rozprzestrzeniać, przekraczając granice państw i kontynentów w mgnieniu oka, możliwość wczesnej interwencji stała się czynnikiem wyróżniającym, szczególnie dla klientów przewożących towary wysokiej wartości lub o krytycznym czasie dostawy.

Wybór trasy handlowej odzwierciedla zarówno natychmiastowy popyt klientów, jak i długoterminowe trendy strukturalne. Globalny wzrost przewozów lotniczych jest coraz bardziej kształtowany przez nauki o życiu, zaawansowaną produkcję i handel elektroniczny transgraniczny, często powiązany z rządowymi strategami przemysłowymi. Brun podkreśla znaczenie dostosowania sieci Etihad Cargo do ambicji Abu Zabi. „Wybór trasy handlowej kieruje się popytem klientów, wzrostem sektorowym i długoterminowymi ambicjami handlowymi i przemysłowymi Abu Zabi.”

Dodaje, że Etihad stawia na trasy, gdzie zgodność regulacyjna, infrastruktura i łączność dają przewagę konkurencyjną, korzystając z partnerstw, aby zachować elastyczność tam, gdzie bezpośrednie operacje są mniej efektywne.

Czas dostaw samolotów

Ta elastyczność jest szczególnie ważna, gdy branża zmaga się z wydłużonymi terminami dostaw samolotów. Opóźnienia w dostawach nowych generacji cargo, w tym długo oczekiwany Airbus A350F, zmusiły wiele linii do ponownego przemyślenia planów pojemnościowych. Partnerstwa strategiczne nabrały więc nowego znaczenia. „Partnerstwa strategiczne, takie jak z SF Airlines, są kluczowe dla zdolności Etihad Cargo do odpowiedzialnego skalowania, jednocześnie zachowując elastyczność,” mówi Brun. „W miarę jak branża radzi sobie z wydłużonymi terminami dostaw samolotów, partnerstwa umożliwiają nam zwiększanie zdolności, rozwijanie specjalistycznych możliwości i utrzymanie jakości usług.” Z Abu Zabi, te partnerstwa rozszerzają zasięg Etihad bez kompromisów w zakresie spójności, co jest wyzwaniem dla wielu globalnych operatorów.

Transformacja cyfrowa to kolejny obszar, w którym operatorzy przewozów lotniczych dążą do wyróżnienia się, choć postępy w tej dziedzinie są nierówne. Podczas gdy klienci coraz częściej oczekują pełnej widoczności od początku do końca i prognozowania, stare systemy i fragmentaryczne dane nadal stanowią przeszkody. Etihad Cargo zainwestowało znaczne środki w ten obszar, pozycjonując narzędzia cyfrowe jako zarówno narzędzie operacyjne, jak i wartość dla klienta. „Transformacja cyfrowa zmienia sposób działania Etihad Cargo z hubu w Abu Zabi i sposób, w jaki klienci doświadczają naszych usług,” mówi Brun.

Wskazuje na narzędzia predykcyjne zasilane sztuczną inteligencją i zwiększoną widoczność jako konkretne przykłady. „Wprowadziliśmy innowacyjne, zintegrowane z AI narzędzia predykcyjne, takie jak rozwiązanie SmartTrack, które zapewnia pełną widoczność przesyłek, wspierane przez dedykowane centrum kontroli, umożliwiające proaktywną interwencję.” Wbudowując analitykę predykcyjną w codzienne operacje, Etihad dąży do przewidywania ryzyk, a nie tylko reagowania na zakłócenia. „Integrując AI i analitykę predykcyjną w nasze operacje, poprawiamy podejmowanie decyzji, przewidujemy ryzyka i optymalizujemy wydajność sieci,” dodaje Brun, opisując przejrzystość i niezawodność jako kluczowe czynniki wyróżniające dla klientów przewożących towary wysokiej wartości.

Wsparcie dla handlu elektronicznego

Handel elektroniczny nadal wywiera głęboki wpływ na dynamikę przewozów lotniczych, szczególnie gdy platformy rozwijają się na rynkach wschodzących i niedostatecznie obsługiwanych. Dla przewoźników wyzwaniem jest wspieranie zarówno dużych integratorów, jak i mniejszych firm bez obniżania jakości usług. Odpowiedź Etihad Cargo ponownie koncentruje się na skalowalności i cyfrowym wsparciu. „Handel elektroniczny nadal kształtuje globalny handel, a Etihad Cargo wykorzystuje łączność Abu Zabi, aby wspierać zarówno ugruntowane platformy, jak i MŚP na rynkach wschodzących.”

Poprzez połączenie zdolności cargo, przestrzeni pod kabinami i partnerstw, linia lotnicza dąży do zapewnienia dostępu do rynków globalnych, jednocześnie spełniając wymagania dotyczące szybkości i widoczności w handlu cyfrowym.
Zrównoważony rozwój, z kolei, przeszedł od marginalnego tematu do strategicznego priorytetu w sektorze przewozów lotniczych. Presja regulacyjna, oczekiwania klientów i rosnące koszty paliwa przyspieszają poszukiwania bardziej efektywnych operacji. Brun podkreśla, że zrównoważony rozwój jest integralną częścią szerszej strategii Etihad Cargo, a nie odrębną inicjatywą.

„Zrównoważony rozwój jest zakorzeniony w operacjach i długoterminowej strategii Etihad Cargo, zgodnie z szerszą agendą zrównoważonego rozwoju Abu Zabi,” mówi. Odnawia flotę, skupiając się na efektywności paliwowej i emisjach na tonokilometr, uzupełniając to przejrzystym raportowaniem CO₂ i współpracą z partnerami nad zrównoważonymi rozwiązaniami logistycznymi.

Patrząc w przyszłość, Etihad Cargo bada również nowe technologie, które mogą przynieść realne korzyści operacyjne i środowiskowe. „Poza flotą, rozwijamy przejrzyste raportowanie CO₂, współpracujemy z partnerami nad zrównoważonymi rozwiązaniami logistycznymi i eksplorujemy technologie takie jak hybrydowe VTOL i autonomiczne systemy, tam gdzie mogą one dostarczyć rzeczywistą wartość operacyjną i środowiskową.”
Chociaż takie technologie są jeszcze w fazie rozwoju, ich potencjał odzwierciedla szerszy wysiłek branży, aby przemyśleć rolę przewozów lotniczych w bardziej zrównoważonych łańcuchach dostaw.

Zacięta konkurencja regionalna

Konkurencja między hubami Bliskiego Wschodu pozostaje zacięta, a Dubaj i Doha nadal inwestują znaczne środki w infrastrukturę cargo i łączność. Brun twierdzi, że siła Abu Zabi tkwi w integracji, a nie tylko w skali. „Abu Zabi oferuje unikalny, zintegrowany ekosystem, w którym lotnictwo, logistyka, opieka zdrowotna, przemysł i podmioty rządowe działają w ścisłej zgodzie.” Ta zgodność umożliwia szybsze podejmowanie decyzji i dostosowane rozwiązania, szczególnie dla farmaceutyków i innych towarów wrażliwych na temperaturę, pozycjonując Abu Zabi jako wiarygodne alternatywne centrum w regionie.

Podstawą tego jest wyraźne przywództwo i kultura organizacyjna. Podobnie jak w wielu sektorach logistyki, przewozy lotnicze towarów borykają się z wyzwaniami w rekrutacji, szkoleniach i zatrzymaniu pracowników. Brun uważa, że elastyczność zaczyna się od ludzi. „Prowadzenie Etihad Cargo przez transformację podkreśliło znaczenie jasności, uprawnień i celu.” Inwestycje w szkolenia, jasne ścieżki kariery i kultura sprzyjająca innowacjom są kluczowe dla utrzymania zwinności. „Poprzez zespół skoncentrowany na wspólnych celach i wyposażony w narzędzia do adaptacji i innowacji, zapewniamy, że Etihad Cargo pozostaje zwinne, odporne i blisko związane z potrzebami klientów.”

Strategia Etihad Cargo pokazuje, jak rozwój sieci, partnerstwa i transformacja cyfrowa mogą być zharmonizowane wokół spójnej strategii hubu, jednocześnie nawigując przez geopolityczne zawirowania, niepewność gospodarczą i inne czynniki spoza jej kontroli. Na rynku, gdzie odporność coraz bardziej przewyższa szybki wzrost, nacisk na dyscyplinę, widoczność i integrację ekosystemu może okazać się równie ważny jak sama pojemność.