Przedłużenie umowy dostawy do domu Wickes

CitySprint, brytyjska firma zajmująca się dystrybucją tego samego dnia, ogłosiła dalsze przedłużenie swojej współpracy z brytyjskim detalistą remontowym Wickes. Przedłużenie to zapewni kontynuację współpracy do 31 grudnia 2027 roku, opierając się na długoletniej i udanej relacji, która rozpoczęła się w 2016 roku.

CitySprint będzie nadal świadczyć usługi dostaw do domu z sieci ponad 230 sklepów Wickes w całym Wielkiej Brytanii. Ten lokalny model realizacji zamówień zapewnia klientom szybkie, wygodne dostawy bezpośrednio z pobliskich sklepów, poprawiając obsługę i jednocześnie zmniejszając wpływ na środowisko związany z transportem długodystansowym.

Przedłużenie umowy odzwierciedla kluczową zmianę: skrócenie okna czasowego na dostawę z pięciu do czterech godzin przedalertowania. Ta poprawa pomoże klientom lepiej planować swój dzień i odzwierciedla zaangażowanie obu firm w stawianie na pierwszym miejscu doświadczenia klienta. Dodatkowo, klienci mogą teraz korzystać z linku do śledzenia, aby wybrać bezpieczne miejsce dostawy, a kurierzy otrzymują instrukcje natychmiast na swoje urządzenie. Wprowadzona na początku listopada, ta nowa funkcja sprawia, że bezpieczne, bezproblemowe dostawy są jeszcze łatwiejsze – szczególnie gdy klient nie jest w domu.

Ogólnokrajowe pokrycie CitySprint, pojemność floty i głęboka znajomość procesów dostaw Wickes dobrze służą firmie jako zaufanemu partnerowi logistycznemu. Codziennie około 260 certyfikowanych kurierów obsługuje konto Wickes, zapewniając niezawodną obsługę na terenie całej Wielkiej Brytanii. W 2024 roku ta współpraca zaowocowała realizacją ponad 1 miliona dostaw z imponującym wskaźnikiem punktualności przekraczającym 98%.

Faye Calland, Dyrektor Sprzedaży i Marketingu w CitySprint, powiedziała: „Jesteśmy dumni z przedłużenia naszej długoletniej współpracy z Wickes. Od 2016 roku nasze zespoły ściśle współpracują, aby dostarczyć miliony zamówień na terenie całego kraju, zawsze skupiając się na wygodzie i niezawodności dla klienta. Skrócenie okna dostawy to kolejny krok w ulepszaniu doświadczenia klientów Wickes, pomagając im otrzymać potrzebne produkty wtedy, gdy ich potrzebują.”

Keith Ash, Dyrektor ds. Dystrybucji i Realizacji w Wickes, dodał:

CitySprint był integralnym partnerem dla Wickes, zapewniając naszym klientom szybką i niezawodną usługę dostawy. To przedłużenie jest kluczową częścią naszej strategii pozostania konkurencyjnym na rynku remontowym, i jesteśmy dumni, że możemy kontynuować rozwijanie naszego wspólnego zaangażowania w innowacje i satysfakcję klienta.