Przyspiesz handel elektroniczny

Bathroom Mountain wdrożyło kompleksowe rozwiązanie logistyczne do odbioru i wysyłki tysięcy zamówień online każdego dnia w całej Wielkiej Brytanii.

„Efektywna wysyłka jest kluczowa dla sukcesu każdego biznesu e-commerce. Klienci oczekują szybkich dostaw i bezproblemowych zakupów,” mówi Shamila Iqbal (na zdjęciu poniżej), współzałożycielka i dyrektor Bathroom Mountain. Aby sprostać tym oczekiwaniom, firma zajmująca się wyposażeniem łazienek i akcesoriami przeniosła swoje operacje logistyczne do Stoke-on-Trent (Wielka Brytania). Obecnie prowadzi centrum dystrybucyjne (DC) wyposażone w systemy obsługi dużej liczby zamówień dziennie.

Obiekt o powierzchni 16 000 m2 posiada showroom oraz trzy zautomatyzowane systemy składowania i pobierania (AS/RS) zarządzane przez Easy WMS. Oprogramowanie to, opracowane przez Mecalux, obsługuje codzienne zamówienia Bathroom Mountain. System WMS nadzoruje tysiące SKU w czasie rzeczywistym, w tym wanny, toalety, umywalki, baterie, meble i lustra.

„Musieliśmy zapewnić wysoki poziom obsługi, jakiego oczekują nasi klienci. Automatyzacja jest kluczowa dla przyspieszenia procesów, minimalizacji błędów i skrócenia czasów dostaw,” mówi Iqbal.

Technologia odgrywa kluczową rolę w realizacji procesu kompletacji – głównej operacji logistycznej Bathroom Mountain – umożliwiając jednocześnie rozwój firmy. Systemy składowania Mecalux są zaprojektowane tak, aby rosnąć wraz z przedsiębiorstwem. „Pytanie brzmiało, jak rozbudować nasz asortyment bez utraty wydajności,” mówi James Bacon, kierownik operacji w Bathroom Mountain. Po konsultacjach z zespołem ekspertów Mecalux, firma doszła do wniosku, że „automatyzacja była naturalnym krokiem do optymalizacji naszych operacji i dalszego rozwoju.”

Iqbal dodaje: „Wybraliśmy Mecalux ze względu na ich doświadczenie w branży automatyzacji oraz zdolność do dostosowania unikalnego rozwiązania do naszych potrzeb. Mamy świetny zespół w Wielkiej Brytanii, który wspierał nas na każdym etapie, zapewniając płynne wdrożenie.”

3 AS/RS

Trzy systemy AS/RS Mecalux spełniają potrzebę Bathroom Mountain w zakresie usprawnienia składowania i kompletacji tysięcy SKU o różnych rozmiarach. „Po początkowym szkoleniu zespół bardzo dobrze zaadaptował się do nowych technologii logistycznych. Automatyzacja zmniejsza fizyczne obciążenie i minimalizuje najbardziej rutynowe codzienne zadania, więc nasi operatorzy są bardzo zadowoleni,” mówi Iqbal.

Jeden system AS/RS posiada trzy alejki, każda o długości 120 m, i mieści 14 000 palet zawierających toalety, umywalki i inne meble łazienkowe. Wyposażony jest w dwie stacje pobierania. Tam operatorzy jednocześnie realizują do 10 partii zamówień. Drugi system AS/RS przechowuje większe produkty, takie jak grzejniki, lustra i meble na 3 000 paletach XL (1 000 mm x 2 100 mm). Posiada również dwie stacje pobierania obsługujące osiem partii zamówień jednocześnie.

Mniejsze elementy, w tym baterie i akcesoria łazienkowe, są przechowywane w 12-metrowym systemie miniload AS/RS na 7 900 pojemników. „Zaobserwowaliśmy znaczną poprawę w porównaniu do poprzednich operacji manualnych. Zdolność systemu do szybkiego i niezawodnego dostarczania produktów do strefy kompletacji zwiększyła dokładność i zmniejszyła błędy,” mówi Bacon. Aby jeszcze bardziej poprawić wydajność realizacji zamówień, zainstalowano system put-to-light na półkach tuż za dwoma stacjami pobierania.

Zintegrowane rozwiązanie Mecalux obejmuje również Easy WMS, które jednocześnie zarządza trzema systemami AS/RS oraz strefą z ręcznie obsługiwanymi regałami. „Najpierw wdrożyliśmy oprogramowanie w naszej ręcznej strefie magazynowej, aby personel mógł się z nim zapoznać przed przejściem na automatyzację. Easy WMS teraz koordynuje i nadzoruje wszystkie nasze operacje manualne i zautomatyzowane,” wyjaśnia Bacon.

Szybka reakcja na codzienne zapotrzebowanie

„Połączenie trzech zautomatyzowanych systemów składowania pozwala nam obsługiwać większe wolumeny zamówień i spełniać oczekiwania dotyczące dostaw na następny dzień,” mówi Iqbal. W Bathroom Mountain proces realizacji zamówień rozpoczyna się w momencie, gdy zamówienie trafia do systemu. System ERP powiadamia Easy WMS, które następnie uruchamia transfer potrzebnych produktów do różnych stacji pobierania. Zamówienia są przygotowywane według strategii goods-to-person: przenośniki automatycznie dostarczają palety lub pojemniki z artykułami łazienkowymi i akcesoriami do stacji pobierania.

„Jedną z głównych zalet technologii Mecalux jest kompletacja partii,” mówi Bacon. Ta metoda polega na zbieraniu wielu jednostek tego samego produktu naraz, aby później rozdzielić je pomiędzy różne zamówienia. Kompletacja partii zwiększa wydajność Bathroom Mountain poprzez usprawnienie transportu towarów wewnątrz firmy. Mecalux utworzył również strefę z 84 pozycjami paletowymi dla towarów szybko rotujących.

Pod kontrolą transferowego pojazdu, te jednostki ładunkowe są wysyłane bezpośrednio do stacji pobierania zamiast być składowane na regałach. Podejście to maksymalizuje cykle żurawi podnośnikowych, przyspieszając realizację zamówień w całym centrum dystrybucyjnym.

Rozszerzanie e-commerce

„Ciągłe doskonalenie to coś, co nas wyróżnia i napędza do dalszego rozwoju,” podsumowuje Iqbal. Kompleksowe rozwiązanie logistyczne Mecalux pomogło Bathroom Mountain zautomatyzować kluczowe procesy i efektywnie zarządzać rosnącym popytem. Dzięki skalowalnej infrastrukturze i zaawansowanej technologii firma jest dobrze przygotowana na nowe wyzwania i wzmocnienie swojego wzrostu na rynku e-commerce produktów łazienkowych.