Specjalistyczne dostawy w logistyce franczyzowej

InXpress, specjalista w zakresie międzynarodowych i skomplikowanych rozwiązań logistycznych, osiągnął ważny kamień milowy po wykonaniu ponad 100 000 specjalistycznych zleceń dostawczych dzięki strategicznemu partnerstwu z TEG, platformą wspieraną przez fintech, obsługującą transport i logistykę, w miarę jak wzrost e-commerce przekształca oczekiwania klientów.

Dla InXpress to wyzwanie stało się kluczowe, ponieważ szybki globalny wzrost e-commerce zasadniczo zmienił oczekiwania klientów – napędzając popyt na dostawy tego samego dnia, usługi „white glove” oraz spersonalizowane pilne przesyłki, których tradycyjne sieci franczyzowe nie mogły zapewnić.

„Ryzykowaliśmy utratę klientów, którzy potrzebowali dostaw tego samego dnia, obsługi „white glove” lub pilnych przesyłek, których nasza sieć nie mogła zapewnić,” powiedział Jon White, Dyrektor ds. Komercyjnych EMEA w InXpress. „To partnerstwo łączy nasze relacje z klientami i lokalną obecność z siecią przewoźników i technologią TEG. Razem umożliwiamy usługi tego samego dnia, „white glove” i pilne.”

Poprzez platformę end-to-end TEG, franczyzobiorcy InXpress w ponad 450 biurach w 14 krajach zyskali dostęp do sieci specjalistycznych przewoźników bez konieczności budowania nowej infrastruktury, co pozwoliło im konkurować o zlecenia wcześniej poza ich zasięgiem. Integracja zapewnia franczyzobiorcom lepszą niezawodność usług, śledzenie w czasie rzeczywistym oraz optymalizację wydajności opartą na danych.

Poprzez platformę, franczyzobiorcy InXpress zdobyli kontrakty z firmami e-commerce i detalistami wymagającymi usług premium. „Skala, jaką osiągnęło InXpress, pokazuje, jak odpowiednia platforma daje rozproszonym sieciom te same możliwości co operacje centralne – bez kosztów infrastruktury. Technologia usuwa bariery wzrostu – umożliwiając rozproszonym sieciom konkurowanie na dowolną skalę bez inwestycji kapitałowych,” dodał Sam Wilkinson, Dyrektor ds. Przychodów w TEG.

InXpress obecnie celuje w 1000 lokalizacji franczyzowych na kluczowych rynkach, korzystając z boomu e-commerce, wspierany przez TEG, który przyspiesza plany rozbudowy operacji do 2030 roku.